Köpvillkor 

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Fraktkostnad inom Sverige är 49:-

Betalsätt

Betalning med Payson: Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer under "Handla tryggt".

 Läs mer om Payson här: www.payson.se

Åldersgräns

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Orderbekräftelse

Då vi tagit emot din beställning får du en orderbekräftelse från oss via e-mail. Kontrollera att din orderbekräftelse stämmer.

Finns produkten i lager så kan den skickas omgående. I vissa fall kan lagret diffa, om en vara tagit slut på lager kontaktar vi dig snarast via e-mail. Viktigt är att du kontrollerar alla dina uppgifter i kassan så att allt är korrekt ifyllt. Vi måste kunna nå dig per telefon och mail om det skulle vara något med din leverans. 

Om leveransen sker med varubrev eller Mypack måste ett svenskt mobil-nummer och personens namn som ska hämta ut paketet finnas angivet på leveransadressen. Står det ett företagsnamn riskerar man att inte få ut paketet.

Kontrollera att rätt uppgifter är ifyllda. Vid felaktig adress skickas försändelsen åter. Kunden debiteras då med 150:- som skickas i en separat faktura.

Leverans

Normal leveranstid från Rebeccas Fashion Agency är 2-5 arbetsdagar. Observera dock att det i enstaka fall kan dröja längre och vi reserverar oss för upp till 10 dagars leveranstid. Vi ansvarar inte för skada till följd av att leveranstiderna överskrids men du har däremot rätt att ångra ditt köp vid utökad leveranstid.

Privat Policy

"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

Garantier och service

Varubrev

När paketet packas skickas ett automatiskt mail ut med kollinr. Varubrevet delas ut av brevbäraren i postlådan. Är det skrymmande kommer det till närmsta postombudet. 
Sms-avisering sker endast till svenskt mobilnr. 
Brevet finns hos ombudet i 7 dagar sedan skickas det åter till oss. Om varubrevet har kommit bort så kontakta oss så att vi kan felsöka ditt brev. När ni kontaktar oss så gör vi en reklamation till Posten. Har Posten inte hittat brevet så skickar vi ut nya produkter efter 7 arbetsdagar från att vi tog emot reklamationen från kunden.

Mypack (privatpaket Posten)

När paketet packas skickas ett automatiskt mail ut med kollinr. Via kollinummret kan ni söka paketet på www.posten.se. Paketet läses först in när det har kommit till Stockholm Segeltorp. Brukar vara vid 19-tiden på kvällen, samma dag som paketet hämtas från oss. När paketet har kommit till ert närmsta Postombud där ni har skrivit adress och postnr kommer ett sms att skickas ut till mobilnummret som ni har angiviget. Kunden skall vid uthämtandet av paketet kunna uppvisa giltig legitimation. Paketet skickas åter till oss efter 7 dagar. Sms-avisering sker endast till svenskt mobilnr. Har paketet försvunnit så kontaktar ni oss och vi gör en reklamation till Posten på paketet. Om paketet skulle vara trasigt ansvarar du själv för att reklamtion sker till posten. Fota den trasiga försändelsen och reklamera bilden till posten på deras hemsida posten.se.
Detta skall göras inom 7 dagar från att du hämtade förändelsen.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Returer

Steg för steg Returer/Ångerrätt

1. Packa varan väl, du kan använda samma plastpåse/kartong som ordern kom i eller använda egen förpackning. Tänk på att varorna måste vara oanvända och returneras med alla ettiketter på.

2. Bifoga följesedel eller kvitto, (följesedel & kvitto får du även på mail efter lagd order)

3. Frankera försändelsen och lämna in hos ett ombud, tänk på att du ansvarar för returförsändelsen.

 

När vi mottagit och godkänt returen återkommer vi till dig via e-mail och informerar om återbetalning. Se returadress nedan.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

Ångerrätt

  • Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Dock senast inom 14 dagar från det att försändelsen hämtats ut. 
  • De varor som returneras ska vara i oanvänt och oskadat skick, samt med alla etiketter och eventuell orginalförpackning kvar.
  • Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss.
  • Du bekostar själv returportot vid ångerrätt.
  • Retur får inte ske som portförskott eller efterkrav.
  • Rebeccas Fashion Agency återbetalar inte den eventuella fraktkostnaden som tillkom i den ursprungliga beställningen. Då vi skickar bytesvara/varor står vi däremot för den nya fraktkostnaden vid ett byte.
  • Trosor och badkläder är hygienartiklar och kan ej returneras/bytas.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Vid frågor, besök gärna  www.konsumentverket.se

 

Returer/byten skickas till följande adress:

Rebeccas Fashion Agency

Almvägen 19 C

291 41 Kristianstad

 

Skador vid transport
Upptäcker du att paketet är skadat när du hämtar det hos ditt postombud skall du anmäla det direkt till respektive speditör. Om du upptäcker skador vid ett senare tillfälle kan du kontakta oss på info@rebeccasfashionagency.com.  Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss.

Lager

 Vi reserverar oss mot eventuella slutförsäljningar som inte hunnit uppdateras i webbshopen. Om en eller flera varor i din beställning inte finns kvar i lager meddelar vi detta via e-mail.

Prisförändringar

 Vi förbehåller oss rätten att justera priser och eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad.

Produktinformation 

 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i vår webbshop. Vi strävar efter att presentationen av våra produkter ska vara så nära verkligheten som möjligt när det gäller proportioner och färger, men vi kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Rebeccas Fashion Agency följer Konsumentverkets rekommendationer. För mer information, besök www.konsumentverket.se.


 

Vi hoppas att Du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp hos oss på Rebeccas Fashion Agency!

Har du några frågor är du mer än välkommen att höra av dig via telefon eller mejl

 

Med Vänlig Hälsning/Rebeccas Fashion Agency